Posts

Angažiranje profesionalnog fotografa donosi bolju prodaju vašeg smještaja

Ako se bavite iznajmljivanjem turističkog smještaja, sigurno ste već svjesni koliko je kvalitetna i profesionalna fotografija bitna za prodaju vašeg smještaja. Upravo je fotografija presudni faktor na temelju kojega će se gost odlučiti za rezervaciju. Na nju treba gledati kao na posjetnicu koja predstavlja vaš smještaj i vas kao domaćina. To je, uz recenzije, jedini uvid u smještaj koji gost ima prije samog dolaska. 

U daljnjem tekstu ćemo s vama podijeliti razloge zašto biste trebali, ako već niste, angažirati profesionalnog fotografa za fotografiranje vašeg smještaja.

Profesionalna fotografija 

Iako na tržištu postoji veliki broj pametnih telefona s dobrom rezolucijom kamere, profesionalni fotoaparat  i stručno oko ipak čine veliku razliku. Najbolje je prepustiti posao fotografima koji posjeduju profesionalnu opremu poput reflektora, rekvizita i dronova. Na ulaganje u fotografa gledajte kao na dugoročno ulaganje u vaš smještaj koje će vam se vrlo brzo isplatiti. Također, ako se vaš smještaj nalazi na izoliranoj i atraktivnoj lokaciji, preporučujemo fotografije dronom koje će izvući maksimum iz prezentacije vašeg smještaja. Dobra opcija je i sve popularnija rotacijska 360 fotografija koja ujedno predstavlja budućnost fotografije. Pomoću nje gledatelj može sliku okretati oko njene osi i pregledati smještaj sa svih strana.

Osvjetljenje

Dobro osvjetljenje može promijeniti cijeli izgled prostorije. Dogovorite fotografiranje vašeg smještaja u različitim razdobljima dana kako biste iskoristili sve zrake sunca. Prilikom fotografiranja možete angažirati i modele kako bi se gostima omogućio bolji doživljaj smještaja. Iako su najbolje fotografije pretežno slikane tijekom dana, ne podcjenjujte moć dobre noćne fotografije. Bez obzira u koje doba dana se smještaj fotografira, važno je upaliti sva svjetla kako bi fotografija bila što bolja.

Priprema smještaja

Vodite računa o tome da je prije fotografiranja vaš smještaj očišćen i uredan. Uklonite sve osobne stvari kako bi gost stekao dojam da je smještaj u potpunosti prilagođen njemu i njegovim potrebama. U velikom broju atraktivnih smještaja, vaš mora imati “ono nešto” čime će se isticati. To možete postići detaljima i rekvizitima koji će vaš smještaj učiniti originalnim i privlačnim za goste. Primjerice, možete istaknuti vaš balkon ili terasu tako što ćete na stol dodati cvijeće, košaru s voćem ili sok u čaši. U interijer unesite suptilne detalje u boji. Zapitajte se po čemu je vaš objekt specifičan i koje su njegove najveće prednosti. Ako imate dodatne sadržaje poput  teniskih  terena, jacuzzija ili spa centra, pobrinite se da se i to nalazi u vašoj galeriji. Ako imate bazen, prije fotografiranja ga obavezno napunite, po mogućnosti u blizini postavite ležaljke, a na njih stavite ručnike. 

Odabir prave fotografije 

Pri objavi fotografija počnite od najreprezentativnijeg dijela vašeg smještaja, poput terase sa savršenim pogledom na zalazak sunca, pa sve do najmanjeg detalja vašeg interijera. Fotografije trebaju pratiti određeni redoslijed i ne smiju se ponavljati. Važno je razlikovati ono što se sviđa vama, a što se sviđa većini. Ako imate dvije fotografije iste spavaće sobe, odlučite se za onu koju smatrate boljom. Prikažite najbolji dio vaše ponude i naglasite dodatne sadržaje koji vas ističu u odnosu na druge smještaje. Ako se odlučite za suradnju s nama, to možete napraviti uz pomoć vašeg Account Managera, koji će vas na temelju svog bogatog iskustva u prodaji savjetovati pri izboru fotografija koje će prezentirati vaš smještaj na najbolji mogući način.

Društvene mreže 

Jedan od odličnih načina promocije jest izrada Facebook i Instagram profila smještaja. Zahvaljujući velikoj moći i utjecaju društvenih mreža vaše objave mogu privući značajan broj gostiju, a vi s vremenom možete stvoriti brend od vašeg smještaja. Da bi postigli visoki doseg na društvenim mrežama potrebno je redovito objavljivati kvalitetne fotografije i videozapise. 

Ne zaboravite s vremenom ažurirati fotografije kako bi one uvijek pokazivale aktualnu verziju vašeg smještaja. Iskoristite moć profesionalne fotografije da ostvarite bolju prodaju vašeg smještaja. 

Prepustite menadžment turističkog smještaja profesionalcima. Radite manje, zaradite više! Za više detalja posjetite našu stranicu: bit.ly/3qdCaTy

 

Kako gosta “natjerati” da se nastavi vraćati i sljedećih godina?

U posljednje vrijeme često čujemo kako današnji gosti žele obići što više različitih destinacija u što manje vremena, pa se u pravilu nikad ne vraćaju na isto mjesto. Ta tvrdnja možda vrijedi za dobar dio mlađe populacije, međutim, velik udio u postotku gostiju u Hrvatskoj i dalje čine upravo tzv. “stalni” gosti.

To su uglavnom obitelji koje ostaju po tjedan dana, pa i više, a vrlo su zahvalni gosti jer često rezerviraju razdoblja u predsezoni i posezoni kad nije velika gužva. S druge strane, gosta koji je izrazito zadovoljan sa smještajem puno je lakše i isplativije opet dovesti, nego ulagati dodatno u dovođenje novih gostiju.

Mnogi naši partneri – iznajmljivači imaju goste koji im se vraćaju i po 20 godina. Donosimo neke od njihovih savjeta koji i vama mogu pomoći da jednosezonske goste učinite gostima za puno idućih godina.  

Oglas smještaja

Prvo što privuče svakog gosta jest oglas smještaja. Vrlo je bitno da opis smještaja i fotografije budu realistični kako bi gost znao što može očekivati. Nerealnim fotografijama i lažnim opisima smještaja se može privući veliki broj gostiju, ali iznajmljivač ima veće šanse za dobiti lošu recenziju. Dobar glas se daleko čuje, a loš još dalje, zato je bitno da iznajmljivač bude iskren prema gostu u svakom smislu. Oglas privuče gosta, ali domaćin ga zadrži. 

Prvi dojam

Najvažnije je da gost nema neugodnih iznenađenja kad prvi put dođe. Najbolji prvi dojam ćete ostaviti ako su se gostu ispunila očekivanja koja je imao kad je rezervirao smještaj. Dakle da su sve informacije točne i nedvosmislene, te da je prije dolaska mogao uspostaviti laku komunikaciju s vama ili agencijom.  Direct Booker ima Odjel Korisničke podrške koji radi 365 dana u godini od 8 do 24 sata i koji brine da gost u svakom trenutku može dobiti informaciju koju traži.  

 

 

Gesta koju će pamtiti

Naš iznajmljivač Slavko Ćuk ima goste koji mu dolaze petnaestu godinu zaredom. Kaže, treba znati s ljudima. “Ja ih uvijek počastim bocom vina i porazgovaram s njima. Neki gosti žele uživati u miru, pa ih ostavim na miru. Neki vole razgovarati i družiti se. Ne treba ništa forsirati, tako  će gostu uvijek biti najugodnije”. 

Ako se potrudite napraviti večeru, pogotovo zadnjeg dana vašeg druženja, budite sigurni da će to gostu ostati u trajnom sjećanju, i da će utjecati na njegovu odluku o ponovnom dolasku. Svi gosti su različiti i iznajmljivač mora procijeniti koji gost zahtijeva veći angažman. Neki gosti samo žele uživati u odmoru i ne žele pretjerani kontakt s iznajmljivačem, dok neki gosti jako cijene njegov trud i žele bliski kontakt i veću povezanost.

Ostanite u kontaktu

Ako svog domaćina zapamte kao toplu i susretljivu osobu, veće su šanse da se počnu redovito vraćati u njegov smještaj i da postanu stalni gosti. Mnogi iznajmljivači kao ključan faktor za stjecanje dugogodišnjih gostiju ističu važnost povezivanja kroz cijelu godinu. Dodajte ih kao prijatelje na Facebooku, sačuvajte njihove e-mail adrese i pošaljite im čestitku za blagdane. U proljeće, prije početka nove sezone možete im poslati e-mail, podsjetiti ih na ljetovanje u vašem smještaju, i eventualno im ponuditi neki popust ili posebnu pogodnost koju će imati kao stalni gosti. 

I za kraj, ljudi uvijek odlaze tamo gdje se osjećaju dobrodošlo i cijenjeno. Osim što se počinju redovito vraćati u isti smještaj, gosti se u njemu počinju osjećati kao kod kuće. Stalnim gostima nije bitno da je apartman vrhunski opremljen, već se vraćaju zbog vlasnika. Topla dobrodošlica i kvalitetna komunikacija mogu i prosječan smještaj učiniti izvrsnim. Iznajmljivač stječe nova prijateljstva, a gosti dobivaju novi dom.

Što vi radite kako biste goste potaknuli da ponovno dođu? U komentarima podijelite vašu priču s ostalim iznajmljivačima.

Za više detalja o našim uslugama posjetite: bit.ly/3eh9dAN

Kako privući digitalne nomade?

Sve češće se spominje naziv “digitalni nomad”. Moglo bi ih se opisati kao poduzetnike ili zaposlenike koji se koriste digitalnom tehnologijom za obavljanje svog posla. Istodobno su neovisni i vode život na više mjesta. Oni obično rade konstantno na putovanjima i na mjestima gdje imaju pristup internetu. U pravilu bave se zanimanjima koja zahvaljujući internetu mogu obavljati neovisno o mjestu rada. Prema statistici Digital Nomad Conservatory-ja iz 2021. godine, 83% digitalnih nomada su freelanceri i najčešće su u srednjim godinama (35-45 godina).

Digitalni nomadi su oni koji se uvijek odlučuju na duge rezervacije. Najčešće ostaju 20-ak dana na jednoj lokaciji što ih čini poželjnim gostima u iznajmljivanju turističkog smještaja.

Tijekom zadnje dvije godine pogodila nas je pandemija virusa COVID-19 koja je utjecala na “boom” digitalnih nomada. Rad iz doma postao je sve aktualniji s ciljem sprječavanja zaraze. Tradicionalno uredsko okruženje je sve više zamijenio rad od kuće. Poslodavci sve više shvaćaju da njihovi zaposlenici mogu biti čak i produktivniji u miru svog doma. 

Prema statistici, Hrvatska je, unatoč pandemiji, bila jedna od najposjećenijih država na Mediteranu. Posebno je pogodna za digitalne nomade s obzirom na svoju ugodnu mediteransku klimu, prelijep pejzaž na more, a nudi i brojne zanimljive sadržaje te kulturne znamenitosti s obzirom na bogatu kulturnu i povijesnu baštinu. 

Digitalni nomadi su obično vrlo znatiželjni i ambiciozni ljudi koji kada biraju destinacije za rad iz doma, imaju želju upoznati ljude i kulturu na novoj destinaciji. Često biraju apartmane s terasom i pogledom na prekrasan pejzaž koji utječe na njihovu produktivnost i motiviranost za rad. Obraćaju pažnju na okoliš te stopu kriminala u destinacijama koje ih interesiraju. Također im je privlačna i co-working kultura.

Postoje pogodnosti koje digitalni nomadi smatraju prioritetima, a na koje iznajmljivači ne mogu utjecati, poput pejzaža, pogleda, lokacije itd. Međutim, postoje načini na koje iznajmljivači mogu poboljšati ponudu svojih apartmana, odnosno mogu ih opremiti na način koji je pogodan digitalnim nomadima za duge rezervacije. Nastavite čitati da saznate kako privući digitalne nomade kako bi imali zagarantirani prihod na duži period uz mogućnost stjecanja lojalnih gostiju.

1. Omogućite digitalnim nomadima brz internet

Prioritet za digitalne nomade je stabilan internet s brzinom od minimalno 25 Mbps. Učinkovitost internetske veze izravno je povezana s njihovim uspjehom na poslu.

Digitalni nomadi koriste različite tehnologije i to često više njih u isto vrijeme (laptopi, pametni telefoni, tableti itd.). Spora internetska veza jednostavno nije u stanju držati korak s videokonferencijama, pozivima klijenata, prijenosima i preuzimanjima velikih projektnih datoteka i općenito strujanjem zvuka i videa koji dolazi uz svaki posao u našem modernom dobu.

Ako ste se odlučili za sporiji internet u svom smještaju kako biste uštedjeli novac, vrijeme je za nadogradnju. Bez brze internetske veze nećete privući digitalne nomade jer oni jednostavno neće moći raditi s vaše lokacije. Ako prikladno brza internetska veza nije dostupna u vašem području, potrebno je uložiti u kupnju novog routera.  

Ako imate brzu internetsku vezu u svom apartmanu, onda je to potrebno naglasiti na booking kanalima. Nemojte samo spominjati besplatni WiFi ili dostupnost interneta. Navedite točne brzine i pojedinosti. Digitalni nomadi polažu veliko povjerenje u detalje o brzini interneta.

Prema Digital Nomad Conservatory-ju, 56% njih bira svoju lokaciju s obzirom na internet i lokaciju u gradu koja im pruža brzu dostupnost sadržaja. Dakle, ako vaš bežični internet nije dorastao potrebnoj brzini, propuštate potencijalne dugoročne rezervacije.

2. Napravite radno mjesto

Vodite računa da nemate natrpane prostorije te nastojte se voditi minimalističkim stilom uređivanja. Napravite radno mjesto. Osigurajte besplatne uredske potrepštine kao dodatnu vrijednost vašeg objekta (olovke, papir, spajalice, škare). Provjerite da uz radni stol ima dovoljno utičnica za struju, a ako nemate, stavite produžni kabel. Digitalni nomadi ponekad rade dugo i morat će koristiti i puniti različite uređaje istovremeno. Veliki naglasak stavite na podesivu rasvjetu.

3. Uredite okućnicu

Mnogi ljudi vole raditi na svježem zraku, pogotovo na balkonu ili u vrtu s kojeg se pruža lijepi pogled. Opće je poznato da su ljudi produktivniji kada rade na otvorenom. Razmislite o kupnji kvalitetnijeg vrtnog namještaja i suncobrana.

4. Prilagodite dugoročne popuste 

Samo zato što digitalni nomadi mogu često mijenjati lokacije ne znači da hoće. Ako im se da razlog za ostanak, digitalni nomadi često ostaju više od mjesec dana u jednom apartmanu. Zašto? Jer im ostanak na neki način koristi. Najčešći način na koji iznajmljivači potiču duži boravak je ponudom popusta. Potrebno im je ponuditi povoljniju cijenu s obzirom na dužinu rezervacije. To se pokazalo učinkovitim, ali cijena je rijetko odlučujući faktor za digitalne nomade. Usredotočite se na činjenicu da ćete imati zagarantiran prihod na duži period i mogućnost da steknete lojalne goste.

5. Osvježite fotografije vašeg smještaja na booking kanalima

Kao što već znate, fotografije prodavaju smještaj. Pobrinite se da imate profesionalne i kvalitetne fotografije koje će privući pažnju potencijalnih gostiju. Ulaganje u profesionalne fotografije je dugoročno ulaganje u promidžbu vašeg smještaja.

6. Ažurirajte opise vašeg smještaja na booking kanalima

Najbitnije je u opisu navesti kako je smještaj idealan za duži boravak i rad. Također uključiti sve benefite unutar smještajne jedinice kao što su brzi wifi, radni prostor, opremljena kuhinja, balkon, terasa…

7. Ponovno pregledajte ograničenja vaših apartmana

Ako zabranjujete primanje kućnih ljubimaca u svom apartmanu, razmislite još jednom o tome. Dosta digitalnih nomada svoje ljubimce žele dovesti sa sobom dok rade s bilo kojeg mjesta te će pod svaku cijenu odabrati smještaj koji im to dopušta.

Ovaj trend digitalnih nomada bilježi stalan rast u posljednjih 10 godina, a još je ubrzaniji zbog pandemije. Sigurni smo da će se ovaj trend nastaviti i u budućnosti i zato pripremite svoje smještajne kapacitete na vrijeme i time privucite digitalne nomade.

Ako želite prepustiti upravljanje vašeg turističkog smještaja profesionalcima, posjetite našu stranicu za više detalja.

Why should you start with Direct Booking?

2020 was the beginning of new trends that shifted traveling to different levels and made it unpredictable so that both travelers and service providers had to learn how to adapt to the new normal.

In 2020, we saw a sharp increase in direct bookings. On average, almost 20% of all bookings happened directly. That is an increase of 65% compared to 2019. (source: Stardekk)

Direct Booking is a global trend in the Vacation Rental Industry where travelers prefer to make a reservation for their stay directly with the Property Manager or a Homeowner. This trend has been on the rise for several years, especially since the previous pandemic year. In the following, you can find more details on how having your website can help your business and what are different models of generating direct bookings on your website.

  • Create Your Website

Having your website can be a powerful tool in building your brand. Your rental website can help travelers find all information that they need before making the reservation while keeping the contact after the reservation was made will be the first step in building your customer loyalty. 

If in the offer you provide Promo codes for your guest’s travel or your guest friends, it will be a great option to convert travelers into your regular guests. 

It is no secret that many fees for Property Managers include paying OTA commission fees for reservations generated via their distribution channels. Your rental website will boost your revenue, and being a property manager, it is your business goal. 

Booker Tools Direct Booking tool can help you to boost your business by creating your website directly from the software. A generated website can include all details of your properties together with a booking engine that will allow travelers to make the reservation directly with you. Adapting your rental website to your brand with high-quality images will make a great first impression on your guests. Demonstrate your company brand and what you provide to the customer, and how value is created.

The benefits that travelers get when booking directly with you: 

  • Best prices guaranteed
  • Guaranteed payment security
  • Personal verified properties
  • Personal approach
  • Direct communication
  • Local suggestions and help

 

  • Booking Engine

Booking Engine is a crucial component of generating direct reservations. If you create your rental website from the system, it will include Booking Engine as well. Suppose you already have your existing website with property content. In that case, Booker Tools can provide you the option of using an integrated booking engine that will enable travelers to book directly on your website. Automatic synchronization of prices, availability, and restrictions will allow you to have the best offers on your website while enabling your customers to have real-time rates and availability without the need for prior inquiries.

  • API Integrations

Using API integration, an existing website can be linked using the iframe components (booking form, calendar, search engine, etc.) – the possibility of API connection means full connection with your website, including automatic synchronization of inventory (reservations, prices, restrictions, and availability) and synchronization of content (photos, description, guiding content of property units…). Connecting your existing website with Booker Tools also provides your customers with real-time rates and availability to book directly on your website.

Regardless of creating a new website from the software or connecting the existing one, Booker Tools central calendar will keep all reservations organized in one place so you can have an overview of all reservation details, both on your desktop version and your Booker Tools mobile app.

Create your website directly from Booker Tools software, start generating direct reservations and make your business more successful. 

If you would like to have more information on how Direct Booking can help your business, we stay at your disposal.

Try Booker Tools for free 15 days.

New Booker Tools connection, Hotelbeds

Booker Tools has expanded its connection to Hotelbeds, B2B portal which is focused mainly on the vacation rental owners and hotels. From now on vacation rental owners and tourist agencies can use Booker Tools to increase the visibility of their accommodation units to an additional 60 000 new travel agencies worldwide.

Hotelbeds portal is one of the biggest portals with a 15 % global market used by 180 000 hotels in 185 countries worldwide, and it is focused on selling the vacation rental properties.

Users of Booker Tools operation system increase the visibility of their vacation rental properties since they can advertise automatically on portals such as Hotelbeds and its partners. This way vacation rental property is positioned on the best possible spot.

This feature is useful because f approximately 100 000 unique online users monthly view this platform. What is the additional advantage of big portal is in distribution and expansion of reservation channels.

Hotelbeds is of course just one of several reservation channels with which Booker Tools has competition among. Among other competition are Booking.com, Airbnb, Expedia and more, and on each separate portal user has the inability to set prices based on the portal success and percentage of cancelled reservations, and how they are shown on each portal.

Additional advantages of channel manager are in the display of available units of system in real-time while simultaneously promotes all available vacation rental units through the portal which the user has chosen.

As final note why using channel manager is the key for the success of agencies and vacation rental owners is the information accuracy of vacation rental properties within the system.